Woher kommen die Aufträge von morgen? Unternehmer diskutieren über neue Wege der Kundengewinnung

Die wirtschaftliche Lage stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Unterschiedliche Marktentwicklungen, eine teilweise rückläufige Nachfrage und veränderte Kundenbedürfnisse machen es zunehmend wichtiger, das eigene Geschäft zukunftsorientiert aufzustellen. Gleichzeitig bleibt eine zentrale unternehmerische Aufgabe bestehen: Wie lassen sich neue Kunden gewinnen, zusätzliche Absatzmärkte erschließen und bestehende Geschäftsbeziehungen weiterentwickeln?

Dass diese Fragen Unternehmen branchenübergreifend bewegen, zeigte bereits die große Nachfrage nach dem gemeinsamen Austauschformat der Digitalagentur FLYMINT und dem ThZM. Insgesamt wollen sich Geschäftsführer aus 22 Unternehmen im Rahmen der ThinkTank-Reihe mit der Zukunft ihres Neugeschäfts beschäftigen. Aufgrund des großen Interesses wurden zusätzliche Gesprächsmöglichkeiten geschaffen.

Sichtbarkeit, Vertrieb und Kundenpflege im Fokus

Beim ersten ThinkTank im JenTower hoch über der Jenaer Innenstadt diskutierten die Teilnehmer offen über ihre bisherigen Erfahrungen und darüber, welche Maßnahmen künftig stärker in den Fokus rücken sollten.

Ein wichtiges Thema war die Sichtbarkeit am Markt. Viele Unternehmen bauen ihre Marketingaktivitäten bereits aus oder planen, dies verstärkt zu tun. Dabei geht es nicht nur um eine größere Reichweite, sondern vor allem darum, die richtigen Zielgruppen zu erreichen. Empfehlungsmarketing und persönliche Netzwerke bleiben wichtige Türöffner. Auch neue Ansätze wie Influencermarketing wurden als mögliche Wege diskutiert. Messen allein führen dagegen nicht zwangsläufig zu neuen Aufträgen.

Deutlich wurde außerdem, dass die Vertriebsarbeit in vielen Unternehmen noch systematischer gestaltet werden kann. Dazu gehört, Wunschkunden klar zu definieren und gezielt anzusprechen, Vertriebspräsentationen stärker auf potenzielle Kunden auszurichten und konkrete Akquisevorgaben mit einer regelmäßigen Ergebniskontrolle zu verbinden. Entscheidend ist dabei auch die Rückkopplung: Welche Maßnahmen funktionieren tatsächlich, welche nicht und wo muss nachgesteuert werden?

Ein weiteres Handlungsfeld ist die Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Bei der Betreuung und Bindung von Bestandskunden sehen die Teilnehmer noch Verbesserungspotenzial. Gleichzeitig kann die Erweiterung des eigenen Portfolios neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.

Vom Erfahrungsaustausch zu konkreten Handlungsansätzen

Was können Unternehmen aus dem ThinkTank mitnehmen? Vor allem konkrete Ansatzpunkte, um die eigene Marktbearbeitung kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Die Diskussion regte dazu an, sich mit ganz praktischen Fragen auseinanderzusetzen: Sind unsere Wunschkunden klar definiert? Sprechen wir potenzielle Kunden gezielt genug an? Nutzen wir die passenden Marketing- und Vertriebskanäle? Wie konsequent verfolgen wir unsere Akquiseaktivitäten und überprüfen deren Erfolg? Und wie gut nutzen wir die Potenziale unserer bestehenden Kundenbeziehungen?

Der branchenübergreifende Austausch eröffnet dabei zusätzliche Perspektiven. Was bei einem IT-Unternehmen funktioniert, kann auch für einen Produktionsbetrieb oder einen technischen Dienstleister ein interessanter Impuls sein. Die Teilnehmer profitieren von den Erfahrungen anderer Unternehmer, können eigene Vorgehensweisen hinterfragen und neue Ideen für ihre Geschäftsentwicklung entwickeln.

Im gemeinsamen Wrap-up wurde zudem deutlich: Damit aus guten Ideen Veränderungen werden, braucht es klare Entscheidungen und Verantwortlichkeiten, ausreichende Ressourcen, den nötigen Veränderungsdruck und Geduld. Neue Vertriebsansätze entfalten ihre Wirkung nicht von allein – sie müssen konsequent umgesetzt und regelmäßig auf den Prüfstand gestellt werden.

Gemeinsam die Zukunft des Neugeschäfts gestalten

Mit dem ThinkTank schaffen FLYMINT und das Thüringer Zentrum für Maschinenbau eine Plattform, auf der Unternehmensvertreter unterschiedlicher Branchen Erfahrungen teilen, Herausforderungen offen ansprechen und voneinander lernen können. Ziel ist es, nicht bei der Diskussion stehen zu bleiben, sondern Impulse für die konkrete unternehmerische Praxis zu geben.

Holger Weser, Geschäftsführer von FLYMINT, bringt seine Expertise in der digitalen B2B-Vermarktung ein und unterstützt Unternehmen dabei, Marketing, Vertrieb, Daten und Vermarktungsprozesse stärker miteinander zu verbinden. Das ThZM ergänzt den Austausch durch seine industrielle Vernetzung und die Zusammenarbeit mit Unternehmen und Forschungseinrichtungen aus Thüringen.

Denn unabhängig von Branche und Geschäftsmodell entscheidet auch die Fähigkeit, eigene Leistungen erfolgreich am Markt zu positionieren, über die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens.

Die erste Veranstaltung hat gezeigt: Der Gesprächsbedarf ist groß. Der ThinkTank bietet dafür einen Rahmen, in dem Unternehmer ihre Erfahrungen teilen, neue Perspektiven gewinnen und konkrete Ideen für die Gewinnung zukünftiger Kunden und Aufträge entwickeln können.

Bilder: Gemeinsam diskutierten die Geschäftsführer, welche Veränderungen notwendig sind, um neue Kunden und Aufträge zu gewinnen. | © ThZM